Política de calidad

 

En Vision nos responsabilizamos de la calidad de nuestros trabajos.

 

 Garantía de calidad Vision

 

  • Si un pedido presenta alguna deficiencia de la que seamos responsables, lo repetiremos de manera inmediata o devolveremos la totalidad del importe.
  • Únicamente se aceptarán reclamaciones en las 48 horas siguientes a la entrega del pedido.
  • En caso de repetir un pedido, nos reservamos el derecho de recoger el material defectuoso.

 

Responsabilidades del cliente

 

  • El cliente es responsable de la calidad y el contenido de los archivos a imprimir.
  • En el caso de que los archivos utilizados no cumplan las características indicadas en nuestro apartado de Preparación de archivos a imprimir, la calidad de impresión puede verse afectada.
  • El cliente es responsable del contenido de los archivos a imprimir en todos sus aspectos: autoría, legalidad de los contenidos, etc.

 

Consideraciones sobre la producción

 

  • Un pedido puede presentar ligeras variaciones de color a lo largo de la tirada. De igual modo, puede haber ligeras variaciones entre un pedido y otro realizado con anterioridad.
  • La cantidad entregada de un pedido puede oscilar un 3% por encima o por debajo de la cantidad solicitada. Esta variación no supondrá aumento o disminución en el precio.

 

Consideraciones sobre la entrega del pedido

 

  • No somos responsables de los desperfectos que pueda sufrir un pedido durante el transporte. En cualquier caso, haremos todo lo que esté en nuestras manos para negociar con las empresas de mensajería y que realicen a un compensación justa, si fuera necesario.

 

En Vision estamos disponibles para resolver cualquier duda que tengas sobre nuestra Política de calidad.