Política de calidad

 En Vision nos responsabilizamos de la calidad de nuestros trabajos.

 Garantía de calidad Vision

 

  • Si un pedido presenta alguna deficiencia de la que seamos responsables, lo repetiremos de manera inmediata o devolveremos la totalidad del importe.
  • Únicamente se aceptarán reclamaciones en las 48 horas siguientes a la entrega del pedido.
  • En caso de repetir un pedido, nos reservamos el derecho de recoger el material defectuoso.

 

Responsabilidades del cliente

  • El cliente es el responsable de la calidad y el contenido de los archivos a imprimir.
  • Enviaremos al cliente una prueba de impresión (archivo pdf) para confirmar que está todo correcto. No procederemos a la impresión hasta recibir la aprobación de esta prueba por parte del cliente.
  • Si detectamos archivos con baja resolución o mala calidad, informaremos al cliente. Si éste decide mantener estos archivos, no seremos responsables de la posible impresión defectuosa.

 

Consideraciones sobre la producción

 

  • Un pedido puede presentar ligeras variaciones de color a lo largo de la tirada. De igual modo, puede haber ligeras variaciones entre un pedido y otro realizado con anterioridad.
  • La cantidad entregada de un pedido puede oscilar un 3% por encima o por debajo de la cantidad solicitada. Esta variación no supondrá aumento o disminución en el precio.

 

Consideraciones sobre la entrega del pedido

 

  • No somos responsables de los desperfectos que pueda sufrir un pedido durante el transporte. En cualquier caso, haremos todo lo que esté en nuestras manos para negociar con las empresas de mensajería y que realicen a un compensación justa, si fuera necesario.

 

En Vision estamos disponibles para resolver cualquier duda que tengas sobre nuestra Política de calidad.